Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizi oluşturmak için 'Ürünler' menüsünden dilediğiniz ürünleri sepete ekleyerek güvenli ödeme yöntemiyle işleminizi tamamlayabilir veya @koteal_cay Instagram hesabımız üzerinden bizimle iletişime geçerek siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz.

Koteal lezzetiyle yeni tanışacak misafirlerimiz için 500 g’lık dökme ve 425 g’lık (25 adet) demlik poşet seçeneklerimizle deneme imkanı sunuyoruz.

Özel harmanımız; hem dökme hem de demlik poşet seçenekleriyle beğeninize sunulmaktadır.
Dökme çayımız yarım ve 1 kilogramlık paketler ile satışa sunulurken demlik poşet çayımız, her biri 17 gramlık bambu poşetlerde, bir kutuda 50 adet olacak şekilde 850 gramlık özel ambalajlarında paketlenmektedir.
İlerleyen dönemlerde farklı gramajlarda ve çeşitlerde ürünler de eklenecektir.

Ürün, fatura veya kargo süreçlerine dair her türlü soru ve sorununuz için:

• kotealbrand@gmail.com adresinden,
• @koteal_cay Instagram hesabımızdan
• +90 533 601 54 21 numaralı hattımızdan bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

Koteal ismi, markamızın kurucusu olan "Kotil" ailesinin soyadından ilham alarak doğmuştur.

Standart markalar üretim sürecinde çayı tek bir tozdan arındırma işleminden geçirirken; biz, Koteal olarak bu işlemi iki aşamalı gerçekleştiriyoruz. Bu titiz süreç sayesinde çayımız, tozdan neredeyse tamamen arındırılarak en saf ve berrak formuna kavuşuyor.

Bunlardan bıktıysanız Koteal tam size göre:

• Temiz, kaliteli ve tozdan arındırılmış gerçek çay lezzetini bir türlü bulamamaktan,
• Poşetlerce çay demlemenize rağmen hayal ettiğiniz berrak rengi ve eşsiz kokuyu yakalayamamaktan,
• Mat ve bulanık çay görüntüsünden.

Karadeniz’in değerli Mayıs hasadından elde edilen çaylarımız, tesislerimizde yüksek oranda tozdan arındırılma işlemlerinden geçirilir.
Bu özel işlemler sonucunda ortaya çıkan saf çay, en doğal haliyle paketlenir. Standart çayların 1 kilogramından ortalama 300-350 bardak demli çay alınabilirken, Koteal ile bu miktar 600 bardağa kadar çıkmaktadır.
Berrak görünümü ve yumuşak içimiyle öne çıkan çayımız, yüksek verimliliği sayesinde bardak maliyeti açısından da diğer seçeneklere göre çok daha ekonomiktir.

Koteal, köklerini Karadeniz’in en kıymetli dönemi olan Mayıs hasadından alan, %100 yerli bir çay markasıdır.

Siparişlerinizi Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo güvencesiyle Türkiye'nin her yerine ulaştırıyoruz. Üstelik ilk siparişinize özel kargo ücretini biz karşılıyoruz. Sonraki alışverişlerinizde ise 4 kutu ve üzeri siparişlerinizde kargo hizmetimiz tamamen ücretsizdir.

İlk siparişinize özel kargo ücretini biz karşılıyoruz. Sonraki alışverişlerinizde ise aşağıdaki şekilde hesaplanıyor:

• 1 kg: 79 TL
• 2 kg: 59 TL
• 3 kg: 29 TL
• 4 kg ve üzeri: ücretsiz.